I. INFORMAÇÃO GERAL
1.1 Como recolhemos e tratamos os dados dos pacientes
Desde 25 de maio de 2018, todas as empresas na Europa têm de cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). A Dental Care Clinic segue estas regras para garantir a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos seus pacientes.
A nossa Política de Privacidade está disponível no nosso site e pode ser consultada nas nossas instalações sempre que desejar. Este documento explica como recolhemos, usamos e partilhamos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos ao abrigo do RGPD.
Recolhemos os dados dos pacientes de forma presencial, por telefone, e-mail ou através do nosso site, para criar e manter o seu processo clínico. Estes dados são guardados de forma segura, tanto em papel como em formato digital.
1.2 Quem é responsável pelos seus dados
A Dental Care Clinic é responsável por decidir quais os dados pessoais necessários para prestar os nossos serviços de medicina dentária. Temos um Encarregado de Proteção de Dados disponível para esclarecer dúvidas e garantir que cumprimos todas as obrigações legais. Este profissional também colabora com as autoridades sempre que necessário.
1.3 Que dados pessoais recolhemos
Consideramos dados pessoais qualquer informação que permita identificar um paciente. Exemplos: nome, género, data de nascimento, morada, contactos, número de contribuinte, número de utente, dados do seguro de saúde, histórico de tratamentos e, se necessário, dados de pagamento.
1.4 Entidades externas
A Dental Care Clinic pode recorrer a empresas externas para tratar dados pessoais em nosso nome, sempre sob as nossas instruções e de acordo com a lei. Estas entidades não podem transmitir os seus dados a terceiros sem a nossa autorização escrita, nem subcontratar outras empresas sem o nosso consentimento. Se for necessário partilhar os seus dados com terceiros, será sempre informado e poderá aceitar ou recusar.
2. PRINCÍPIOS DO TRATAMENTO DE DADOS
A Dental Care Clinic compromete-se a:
- Tratar os dados de acordo com a lei, de forma transparente;
- Utilizar os dados apenas para as finalidades comunicadas;
- Recolher apenas os dados estritamente necessários;
- Manter os dados corretos e atualizados;
- Guardar os dados apenas pelo tempo necessário;
- Proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas ou danos.
Só tratamos os seus dados quando:
- Dá o seu consentimento explícito;
- É necessário para cumprir um contrato ou prestar um serviço;
- A lei obriga;
- Está em causa a proteção de interesses vitais;
- Existem interesses legítimos, desde que não prejudiquem os seus direitos.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito até essa data. O tempo de conservação dos dados depende da finalidade e das obrigações legais.
3. Para que usamos os seus dados
Os dados dos pacientes são usados para:
- Prestar serviços de medicina dentária e estética;
- Gerir contactos e agendamentos;
- Emitir faturas e processar pagamentos;
- Registar o paciente no nosso site, se necessário;
- Informar sobre novos serviços, campanhas e novidades (se o paciente o desejar);
- Enviar newsletters, questionários ou outras comunicações relevantes.
4. Como protegemos os seus dados
A Dental Care Clinic trata todos os dados com confidencialidade e adota medidas técnicas e organizativas para garantir a sua segurança, como:
- Auditorias regulares aos sistemas;
- Formação dos colaboradores;
- Encriptação dos dados, se necessário;
- Sistemas que garantem a confidencialidade, disponibilidade e recuperação rápida dos dados em caso de incidente.
5. Utilização de cookies
Ao visitar o nosso site, pedimos o seu consentimento para guardar cookies no seu dispositivo. Estes ficheiros facilitam a navegação e personalizam a sua experiência. Pode gerir ou bloquear cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas.